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ラムエアー、ふたたび!

2007/09/12 | アイテム, トラブル

開きました~!!クラッカー

ラムエアー!

いや、開かなくて良いんですけど。。。

マジ。しょぼん

ふたたびの理由はこちら

先週の日曜に行った”富士宮焼きそばを食べるツーリング”の最中、
道の駅なるさわにて、オープンしました。

もう当日はどうなるモンでもないので、そのままエアを吸い込みながら
楽しく走ってきましたが、ウチに帰ってから改めてみてみると、

ファスナーベースの1/3くらいまで、糸のほつれが進行してました。

さてさて、その夜。

Hyod のお問い合わせにメールで問い合わせてみました。

現在の状態と使用回数、以前にも同じ症状があったことを添え、
どのように対応していただけるのでしょうか?と。

いわゆるクレームです。

そして今日。
夕方ケータイに電話が入り、無償修理もしくは新品交換で対応しますので、
着払いで送ってください、とのこと。電話の応対も丁寧な感じでした。

ヒョウドウプロダクツさんは信頼しているメーカーさんだけに、

クレームにもしっかり対応してもらえると、なんか信頼が増す気がします。キラキラ

一応、新品交換でお願いしましたが、、、

ワンサイズアップした方が良いのかなぁ??

LWとか??(ムムム・・・)

あ、今週、グッドライダーミーティングじゃん。。。あせる

やっぱ交換でも、間に合わないよなぁ?ガーン

コメント/トラックバック (5件)

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コメントフィード

  1. 投稿者:motordforce  投稿日時:2007.09.11 10:03 AM

    画像拡大で理解できました(笑)
    横のカメラにも撮られて、散々ですね(;^_^A
    でも、流石は最近売り出し中のメーカー。
    その対応は有難いですね。

  2. 投稿者:もり  投稿日時:2007.09.11 12:59 PM

    クレームの対応が良いと、よほど致命的なことじゃない限り
    好感度が上がる可能性があると思います。(^^)
    ラムエア、前回は全開レベルまで開いたんですよ!(笑)

  3. 投稿者:ヨーイチ  投稿日時:2007.09.11 11:02 PM

    そ、ソコのラムエアーは・・・(照)
    ヒョウドウプロダクツ、対応いいですね。
    私は夏用にと購入したメッシュジャケットのことで問い合わせしたことがあるのですが、対応が良かったです。
    次にツナギを購入するときはヒョウドウにしたいなーと思っています(買えれば・苦笑)

  4. 投稿者:むしよめ  投稿日時:2007.09.11 11:12 PM

    たいへ~ん!(///∇//)
    涼しい?爆
    良い対応ですね。
    私も以前アルパインスターのブーツを治してもらった事あります。
    販売店を通じてですが。
    ソウルラバーが、ごっぽり剥がれる現象でリコールがかかったので
    当然といえば当然かな?
    迅速な対応だから、この先もまた使いたいと思えますよね~。v(^-^)v

  5. 投稿者:もり  投稿日時:2007.09.12 12:47 AM

    「実は、今週末のグッドライダーミーティング(講習会)に
    履いてく予定だったんだけど、間に合いますか?」
    って、ダメ元で聞いてみたら、、、
    「とりあえず新品を送ります。」だそうです。
    その後、「破れた革パンを調べて、改修が必要だったら
    改修した新品に再度、交換します。」だそうです。(驚)
    正直、ここまでの対応をしてもらえるとは想像もしませんでした。
    やるなぁ、ヒョウドウ。。。(^^)




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