今回のラムエアの件、とりあえず決着しました。
2回目のクレームということもあってか
文句の付けようのないクレーム対応でした。すごい！
ヒョウドウさんの対応ダイジェスト
日曜深夜、メールにて問い合わせ（クレーム）
月曜夕方、モノを送って欲しいという連絡がケータイに来た。
火曜朝、革パンを着払いにて発送。
水曜夕方、対応方法は新品交換という連絡をもらう。
木曜、革パン新品を新品交換の上、さらに追加工して発送するという連絡をもらう。
金曜日ウチに到着。の筈が、郵便局の手違いで届かず。（一回埼玉に行ったらしい。）
土曜早朝、郵便局にごねて配達してもらう。ｗ
などなど、商品のクレーム対応の新品交換に加え、追加加工までしてもらい、
その上、土曜のGRMで履きたい、とか、金曜は帰宅が遅いのでいつでも取りに行ける
ゆうパックが良い、とか、発送日やら発送会社の融通やらにまで対応もらったのでした。
交換前画像はこちら 。
交換後画像はこれ↓
新品交換に加え、ファスナーのベースを留めるステッチをツナギ用の糸で追加加工
してくれました。
元々1本だったのが2本になってるの、わかりますか？
ここまでしていただいたらもう、文句はありません。
一生、とは言わないけど、当分、ヒョウドウさんのファンをやらせていただこうと思った
次第です。
おかげさまで今日のグッドライダーミーティング、非常に快適に走れました♪
これについてはまた次回～。
りゅーじ＠他力本願 へ返信する コメントをキャンセル